Gerente de PA - Albertina/MG
Descrição da vaga
Na Credisan, acreditamos que crescer é um movimento coletivo. Valorizamos as pessoas, incentivamos o aprendizado contínuo e cultivamos um ambiente onde cada talento encontra espaço para se desenvolver com propósito. Aqui, você tem a oportunidade de construir uma trajetória profissional conectada com colaboração, proximidade e impacto positivo na vida das pessoas e da comunidade.
Venha caminhar com a Credisan, aqui a gente faz junto!
Responsabilidades e atribuições
- Potencializar o desenvolvimento de colaboradores e zelar pela manutenção do clima organizacional, por meio da avaliação, realização de feedback e orientação, gerindo um ambiente saudável para se trabalhar, buscando disseminar e aplicar as boas práticas de gestão de pessoas;
- Criar e promover um ambiente de inovação, estimulando um ambiente participativo, motivando a equipe para o engajamento de soluções criativas, a fim de ter um ambiente motivador e o cooperado realizado;
- Avaliar e analisar os resultados alcançados pela equipe e identificar oportunidades de melhoria, por meio de metas claras, monitoramento regular da performance da equipe, feedbacks construtivos e alinhamentos, garantindo o atingimento dos objetivos estabelecidos, de forma eficiente, eficaz e sustentável;
- Admitir, desenvolver, acompanhar e direcionar sua equipe, selecionando, capacitando, valorizando e/ou promovendo o crescimento profissional, estimulando e influenciando-a no alcance dos objetivos da Instituição, celebrando conquistas e buscando soluções e alternativas em caso de não alcance dos resultados esperados, criando uma equipe de alta performance através de tomadas de decisões assertivas;
- Participar da construção e execução das ações do planejamento estratégico da Cooperativa, assumindo o protagonismo das ações, clarificando e conectando a equipe, garantindo uma Cooperativa sustentável;
- Gerenciar a qualidade dos Processos (novas admissões, atualização cadastral, comercialização de produtos e serviços, recuperação e operações de crédito) assumindo responsabilidade técnica e administrativa pelas operações realizadas na unidade de atendimento, acompanhando relatórios gerenciais e apontamentos de auditoria, identificando, corrigindo e orientando o time na condução correta dos processos internos, visando aperfeiçoar o planejamento, mitigar riscos e despesas operacionais, contribuindo para melhor eficiência operacional;
- Atender os cooperados com excelência, estreitando a relação de confiança, oferecendo produtos e serviços da Cooperativa, por meio dos canais de relacionamento, visando a satisfação e a principalidade do cooperado;
- Identificar oportunidades e direcionar a equipe para realização de negócios na Unidade de Atendimento de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando relacionamento com a base e novos cooperados e comunidade, oferecendo soluções de negócios, de educação e orientação de acordo com a necessidade do cooperado, entrega das carteiras de depósitos totais e de crédito, receitas orçadas por meio do engajamento, direcionamento e acompanhamento, garantindo a satisfação e relacionamento com o cooperado, o aumento da produtividade, o atingimento do orçamento e alcance de resultados sustentáveis;
- Realizar a Gestão do Relacionamento da Unidade de Atendimento, por meio do relacionamento com os cooperados, comunidade, empresários e entidades locais, realizando e representando a Cooperativa em negociações, eventos, visitas e ações, bem como junto à órgãos públicos, visando fortalecer a imagem da cooperativa junto à comunidade, maior interação, presença, participação, volume de negócios, satisfação do cooperado e alcance dos objetivos propostos;
- Aprimorar o relacionamento para ampliar a vinculação e a fidelização dos cooperados, através de estratégias de acionamento da base de cooperados por meio de contato ativos, visitas, atendimento e consultoria financeira, assegurando a sua principalidade e o atingimento do planejamento estratégico;
- Definir e executar a estratégia de prospecção da Unidade de Atendimento, por meio de mapeamento de oportunidades, base de dados e parcerias com entidades, empresas e associações, oferecendo produtos e serviços e incentivando a utilização de programas institucionais, buscando ampliar o quadro de cooperados.
Requisitos e qualificações
- Formação Superior Completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
- Ter veículo próprio (para efetuar visitas externas);
- Certificação CPA 10, desejável CPA 20;
- Conhecimento em gestão de pessoas, visão sistêmica e desenvolvimento de negócios.
É diferencial:
- Especialização em Gestão de Cooperativas, Gestão de Pessoas, Negócios ou áreas correlatas (desejável);
- Vivência consolidada em instituições financeiras;
- Especialização completa em: Gestão de Cooperativa, Gestão de Pessoas, Gestão de negócios, Gestão de negócios em Cooperativas ou em instituições financeiras, Gestão financeira e/ou áreas afins.
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
• Vale Alimentação/Refeição
• 13º Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Auxílio Instrução
• Auxílio babá
• Auxílio infantil para famílias com crianças deficientes
• PPR anual
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Currículos | Triagem
- Etapa 3: PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Gestão de Pessoas
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 7: Contratação
COOPERAMOS PARA TRANSFORMAR VIDAS
Aqui, acreditamos na força da cooperação para gerar desenvolvimento, fortalecer comunidades e criar novas oportunidades. Porque quando um cresce, todos crescemos juntos. Mais do que uma cooperativa de crédito, nosso propósito é construir relações de confiança por meio de experiências excepcionais.
Credisan em números:
• 37 anos de atuação;
• 15 postos de atendimento;
• 32 mil cooperados;
• Mais de R$ 396 milhões em ativos.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
Atuamos no mercado com o suporte do Sistema Ailos, uma referência sólida e experiente no cooperativismo de crédito, que possui uma estrutura que garante autonomia, solidez e segurança em todas as operações realizadas.
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